İLETİŞİM:Kişiler arasında, düşünce, duygu, bilgi ve haberlerin, akla gelebilecek her türlü biçim ve yolla kişiden kişiye karşılıklı olarak aktarılması olarak tanımlanmaktadır.
Peki son zamanlarda sıklıkla bahsedilinen sağlık iletişimi/sağlıkta iletişim kavramını tanımlayalım.
Sağlık iletişimi Kuzey Amerika’da 1970’li yıllardan başlayarak iletişim alanının bir kolu olarak gelişmeye başlamıştır. Türkiye’de yeni bir iletişim alanı olan sağlık iletişimi sosyal bilim alanı ve tıp bilimini birleştirmeye çalışan bir alandır.
SAĞLIK İLETİŞİMİ/SAĞLIKTA İLETİŞİM: Sağlık konusuyla ilgili kişi veya grupların, ilgili hedef gruplara yönelik gerçekleştirdiği iletişim olarak kısaca tanımlayabiliriz.
Hurrelmann ise sağlık iletişiminin;sağlıkla ilgili süreçlere dahil olan, vatandaş olarak sağlık, hastalık ve kamusal sağlık politikasıyla ilgili olan, profesyonel hizmet sağlayıcısı veya müşteri olan insanlar arasında bilgi, görüş ve duyguların iletilmesi ve değiş-tokuş süreci olarak ifade eder.
KLAUS HURRELMAN Almanya’nın Berlin kentindeki Hertie Okulu’nda halk sağlığı ve eğitimi profesörüdür.
SAĞLIKTA İLETİŞİM 3 SEVİYE’DE GERÇEKLEŞİR;
- Kişilerarası iletişim (Hasta-Hekim İletişimi): Bir hekimin hastasıyla görüşmesi sırasında olan.
- Grup iletişimi:Toplum sağlığı boyutunda olan.
- Kitle iletişimi:Yayın organları,internet aracılığıyla olan .
Sağlıklı bir sağlık iletişimi için tam donanımlı,varlığının ve amacının farkında olan,motivasyonu yüksek bir ekip gerekir.Peki bakalım bakalım neymiş bu ekip demek,neymiş bu motivasyon demek?
EKİP:Amaçlarına ulaşmak için birlikte çalışan bir grup birey olarak tanımlanmaktadır.
- Yapılan birçok araştırmada, ekip olarak çalışmanın tıbbi hata sayısını azalttığı, hasta güvenliğini artırdığı ve düşük mortalite oranlarını sağladığı tespit edilmiştir. Ayrıca ekip çalışması, hem ekip üyeleri hem de hasta ve ailesiyle karşılıklı bir iletişim gerektirdiğinden ekip çalışması sayesinde hasta, tedavi sürecinde kendini daha rahat ifade edebilmekte ve bu durum, hasta memnuniyetini de artırmaktadır. Bununla birlikte ekip çalışması, sağlık çalışanlarının iş doyumlarını da artırmakta ve personel devir hızını azaltmaktadır.Bütün bu sonuçlar göz önüne alındığında sağlık hizmeti yöneticilerinin, ekip çalışmasını teşvik eden ve destekleyen bir tutum sergilemesi ve organizasyonel kültür oluşturması bir gereklilik haline dönüşmektedir.
- Sağlık kurumlarında yapılan işlerin tek profesyonel grubu tarafından yerine getirilmesi mümkün değildir. Bu durum sağlık kurumlarında ekip çalışmasını zorunlu kılmakta ve hizmetler ekip çalışmasının sonucu olarak verilmektedir. Sağlık ekiplerinin çalışmalarını etkili bir şekilde yerine getirmeleri ise ayrı bir önem arz etmektedir
MOTİVASYON:Belirli bir hedefe ulaşmak için kişiyi belirli bir şekilde çalışmaya iten enerji ve coşku durumu olarak tanımlanmaktadır.
- Çalışanları tanıyıp başarılarını takdir etmek,
- Ödüllendirmek,
- İlişkileri güçlendirmek(ekip arkadaşını daha iyi tanımak,ailesi vb. hakkında sorular sorup tanımaya çalışmak.)
- Sosyal etkinlikler düzenlemek,faaliyete geçirildiğinde ekip motivasyonu sağlayığp,bu motivasyonu arttıracak etkenlerdir.
KAYNAKÇA
http://auzefkitap.istanbul.edu.tr/kitap/kok/saglikiletisimiau226.pdf
https://iletisimfakultesi.yeditepe.edu.tr/tr/halkla-iliskiler-ve-tanitim-bolumu
https://hayatinritmi.com.tr/motivasyon-nedir-motivasyon-nasil-saglanir/
https://www.kariyer.net/ik-blog/egitim-sart/
https://saglikcalisanisagligi.org/tezler/227066.pdf
https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1135740
https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/752244
Zeycan Liman
Karadeniz Teknik Üniversitesi Sağlık Yönetimi 4.Sınıf
Linkedln: https://www.linkedin.com/in/zeycan-liman-773b031b6
