İade ve İptal Politikası

Bu metin, EtkinKampüs üzerinden satın alınan veya ücretsiz kaydı alınan etkinlik biletlerinin iade ve iptal koşullarını açıklar. Amaç; katılımcı, organizatör ve platform için öngörülebilir bir süreç sunmaktır.

Kapsam

Politika; ücretli biletler, ücretsiz kayıtlar, süper etkinlik / festival biletleri ve dijital ürün satışları için geçerlidir. Organizatörün etkinlik sayfasında ek koşulları varsa, o koşullar da geçerlidir — çelişki halinde etkinlik sayfasındaki özel not önceliklidir.

İptal (katılımcı talebi)

• Ücretsiz kayıtlar: Etkinlik başlangıcından en az 24 saat önce hesabınızdan veya merhaba@etkinkampus.com üzerinden iptal edebilirsiniz. Kapasite başka katılımcıya açılır.
• Ücretli biletler: Etkinlik tarihinden en az 7 tam gün önce yapılan iptal taleplerinde, ödeme sağlayıcı kesintileri düşülerek iade incelenir. 7 günden kısa süre kala yapılan talepler, organizatör onayı olmadıkça iade edilmez (salon / stant / üretim maliyetleri nedeniyle).
• İptal talebi bilet kodunuz ve etkinlik adıyla iletilmelidir. Aynı bilet için birden fazla kişiye devir yapılmışsa, asıl alıcının onayı gerekir.

İade süreci

• Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 7–14 iş günü içinde yansır.
• Banka / sanal POS komisyonları ve kupon indirimleri iade tutarından düşülebilir; net iade tutarı talebin onayında belirtilir.
• Digicertify sertifikası üretilmiş veya dijital ürün indirilmişse, ilgili kalem iade kapsamında değildir.

Organizatör veya platform kaynaklı iptal

Etkinlik iptal edilirse veya erişilemez hale gelirse (ör. yayın altyapısı, mekân kapanması) tam ücret iadesi veya eşdeğer alternatif etkinlik seçeneği sunulur. Mücbir sebep (doğal afet, resmi kısıtlama vb.) hallerinde makul alternatif veya kısmi iade değerlendirilir.

Tarih / mekân değişikliği

Önemli bir tarih veya mekân değişikliğinde kayıtlı katılımcılara e-posta veya hesap bildirimi gider. Değişikliği kabul etmeyenler, bildirimden itibaren 72 saat içinde ücretsiz iptal / iade talebinde bulunabilir.

Nasıl talep oluşturulur?

1. Hesabınızdaki Biletlerim sayfasından ilgili bileti bulun.
2. merhaba@etkinkampus.com adresine bilet kodu, etkinlik adı ve talebinizi yazın — veya İletişim formunu kullanın.
3. Talebiniz 2 iş günü içinde yanıtlanır.

Güncellemeler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Satın alma / kayıt anındaki metin esas alınır; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.